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Q．注文してから何日で出来ますか？
A．お見積りにご了承頂き正式にご注文頂いた後、ご入稿頂いたデザインの方で仕上りイメージ図を当社にて作成させて頂きます。そちらご確認頂いた後、7〜10営業日程度お時間を頂いております。
Q.デザインもオリジナルの物でできないですか？
A.オリジナルデザインもできます。
原稿は手書きでも写真でも何でもいいですが、その際にはデザインのトレース料をデザインの複雑さによって変わってきますが、1500円〜5000円別途頂きます。
イラストレーターのデータであればトレース料は無料になります。
echoのデザインにプラスしてお客様の考えるデザイン、例えばプレゼント用に贈る方の誕生日を入れるなども可能です。
デザインのサイズは基本240mm×350mmまでになります。
オリジナルデザインの際の別途費用
トレース料1500円〜5000円
版代（240mm×350mmまで）版一枚あたり2000円
Q．データはあるんですけどいつ送ればいいですか？
A．直接担当者にお送りください。こちらからもお送り頂けます。
Q．初めて作るんですけど、どんな感じで作業が進むのですか？
A．echoデザインTシャツの場合
お見積もり、仕上がりイメージ図送付→代金振込み確認→Tシャツ製作→お客様へ発送となります。
オリジナルの場合
お見積もりのご了承→データ送付→頂いたデータの修正・仕上がりイメージ図送付→イメージ図のご了承と代金振込み確認→Tシャツ製作→お客様へ発送の流れで作業のほうを進めさせて頂きます。
Q．Ｔシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色分版を作らなくてはいけないのですか？
A．プリント自体の色を変える場合は、プリント色変え代などは頂きません。（版も新しく作らなくても大丈夫です）
※加工作業の都合上、過度な色変え（Ｔシャツ１枚ごとに色を変える等）はお受けできない場合もございます。
Q．Ｔシャツのサイズ企画や生地について知りたいのですが
A．サイズのページを設けていますので、そちらを御覧ください。
折角お客様だけのオリジナルTシャツを製作するからには、ぴったりのTシャツを着て頂きたいので、サイズ選びは慎重にお願いします。
※残念ながらサイズが合わない事によるご返品は請けかねますのでよろしくお願いいたします。
Q．自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか？
A．echoではシルクスクリーンによるプリントで一枚一枚手刷りでプリントしていますので、写真の様にフルカラーの画像は表現が出来ません。ですから写真のプリントは今の段階では請けかねます。
Q．一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか？
A．2年間保管させて頂きますので、その間でありましたら、同じ版のプリントでありましたら、版代はかかりません。
Q．１色プリントなのに、２色のプリント加工代になっているようですが？
A．プリント加工代は、Ｔシャツ本体がホワイト生地か、カラー生地かによって変わります。
本体がカラー生地の場合、プリント色が下地の色に負けないようにベース色を敷いていから本来のプリント色を入れるため、1分余分にプリント代が必要になります。（カラー生地で１色の場合は、２色分のプリント代が必要になる、ということです）プリントをきれいに仕上げるための過程となっておりますので、何卒ご理解を頂ければ幸いです。
Q．一度オリジナル商品製作依頼をしたのですが、キャンセルしたいのですが・・・
A．オリジナル商品については、加工(プリントなど)後のキャンセルはお受けできません。発生費用全額をご負担いただきます。どのタイミングでキャンセルをされるかにより、発生するキャンセル料なども変わってきます。無地商品か、オリジナル商品かでもキャンセル規約は変わりますので、詳しくは保証規定内の、キャンセル規約をご利用前に必ずご一読下さい。
お客様のオリジナル製品を製作される場合：
ご注文いただいた案件についてキャンセルが発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。
１．版下※作成前/商品仕入れ前→無条件でキャンセルいたします。
２．版下作成前/商品仕入れ後→発生費用実費(返品送料・再販手数料)を申し受けます。
(再販手数料は1個口につき1050円)
３．版下作成後/商品仕入れ前→デザインにかかる時間などを弊社デザイン賃率換算にてご負担いただきます。(弊社デザイン、修正担当の場合。完全版下の場合はデザイン料は発生しません)
４．版下作成後/商品仕入れ後→2+3をご負担いただきます。
５．型枠(版)制作後/商品仕入れ前→型枠(版)制作費のみご負担いただきます。
６．型枠(版)制作後/商品仕入れ後→2+5をご負担ただきます。
７．商品加工後→お客様の完全なオリジナル加工済み商品となっておりますのでお客様のご都合によるキャンセルは出来ません。発生費用全額をご負担いただきます。
商品のみをご注文のお客様の場合：
上記1，2に準じます。また、弊社の責任で著しく納期が遅れた場合は上記1を採用いたします。
※版下＝最終的なデザインデータ
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